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“逆勢飄紅”！看揚州這家景區(qū)如何成功“逆襲”

發(fā)布時間：2020-06-15 09:32:38
揚州發(fā)布記者 居小春
6月14日，拿到4、5月份營銷數(shù)據(jù)時，儀征捺山旅游發(fā)展有限公司總經(jīng)理助理蔡紅琴長舒了一口氣：4、5月份捺山地質(zhì)公園的旅游收入與去年同期相比，不僅沒有下降，反而分別增長了22.62%和21.92%，可謂“逆勢飄紅”。受疫情影響，捺山地質(zhì)公園3月21日才恢復營業(yè)，當月游客接待量慘淡。這家景區(qū)是如何迅速“逆襲”的呢？


 
打包營銷
優(yōu)惠套票提升旅游性價比
“今年受疫情影響，出境游叫停，跨省游尚未恢復，捺山地質(zhì)公園成了市民和周邊游客放松休閑的好去處。”蔡紅琴說，為了吸引游客，從3月下旬開始，捺山地質(zhì)公園相繼推出了性價比高的一日游套票，對門票、餐飲、景區(qū)內(nèi)交通實行打包營銷，以優(yōu)惠套餐的方式推售。相比以前，顧客用同樣或略多一點的花銷，就能體驗到雙倍甚至三倍的服務。
“以前周末我們一家三口來玩，只是爬爬山。現(xiàn)在多花200元不到，不僅能看風景，還能自助燒烤，享受游覽車接送等服務，性價比大大提升。”拿著優(yōu)惠套票入園的市民陳慧說，今年還要再來幾趟。

深挖內(nèi)涵
讓“沉浸式體驗”不再是口號
單純推出優(yōu)惠套票，還不足以讓景區(qū)成功“逆襲”。“我們通過深挖內(nèi)涵、創(chuàng)意營銷等做法‘內(nèi)外兼修’，在危機中求發(fā)展。”蔡紅琴說。
據(jù)地質(zhì)專家考證，捺山由一個主火山口和五個寄生火山口組成。捺山不僅擁有100多萬根500萬年-1000萬年以前新生代第三紀火山爆發(fā)時形成的玄武巖石柱，而且擁有大量的火山地質(zhì)遺跡。如何讓游客，尤其是孩子們知道這些奧秘呢？“去年，捺山地質(zhì)公園獲批國家4A級旅游景區(qū)后，對服務軟件和配套設施進行了升級，投入2000多萬元打造了揚州首家地質(zhì)博物館，采用全息影像以及先進的聲、光、電等綜合技術設備，還原關于地球、關于火山的故事，讓游客‘身臨其境’。”蔡紅琴介紹，集科普、觀賞、體驗于一體的捺山地質(zhì)博物館，讓“沉浸式體驗”不再是口號。
不僅如此，捺山地質(zhì)公園還相繼推出了以采茶、采蜜、采藥、采桑葚等為主題的采摘游……蔡紅琴說，從小學生到大學生，都能在捺山找到適合自己的研學游產(chǎn)品。

創(chuàng)意營銷
推出短視頻大賽聚集人氣
苦練內(nèi)功，也要強化外功。
隨著移動終端普及和網(wǎng)絡的提速，短平快的大流量傳播內(nèi)容逐漸獲得各大平臺和粉絲青睞，其中以“抖音”最為火爆，“抖音打卡”已成為旅游的一種時尚。
今年，捺山地質(zhì)公園發(fā)起“爭做捺山最火‘抖’王”短視頻大賽。“游客逛捺山地質(zhì)公園，只要以捺山地質(zhì)公園為背景，拍攝一段內(nèi)容精美的短視頻，發(fā)布添加‘#捺山地質(zhì)公園’抖音話題即可參加活動。”儀征捺山旅游發(fā)展有限公司市場部經(jīng)理徐雯雯說。空中鳥瞰捺山、體驗500萬年的穿越、與蜜蜂的親密接觸……截至6月14日，抖音上以捺山地質(zhì)公園為主題的短視頻已達122個，播放量達137.4萬次。
“依托資源、深挖內(nèi)涵、創(chuàng)意營銷，一刻都不能停，接下來我們還將根據(jù)游客的喜好，繼續(xù)挖掘和開拓出更多有創(chuàng)意的活動和產(chǎn)品。”蔡紅琴說，受疫情影響，捺山上半年的“喊山醒茶會”是在網(wǎng)上舉辦的，接下來景區(qū)將推出第二屆捺山火山文化節(jié)等特色活動，確保“月月有活動”。

轉(zhuǎn)換思維
從“一張票”變成“一張網(wǎng)”
不只是捺山地質(zhì)公園，今年以來，儀征不少景區(qū)都通過改善服務環(huán)境、打造新消費場景、舉辦創(chuàng)意活動等舉措，帶動景區(qū)旅游增收。
“門票在景區(qū)綜合收入中的占比越來越小，這早已成為旅游市場的大趨勢。在這次疫情中，儀征市不少景區(qū)變被動為主動，根據(jù)自身特色積極拓展市場。”儀征市文體旅局副局長胡琴表示，多數(shù)景區(qū)都變“賣門票”為“算總賬”，從“一張票”思維轉(zhuǎn)變成“一張網(wǎng)”思維，帶動全域旅游消費。“例如天樂湖、潤德菲爾莊園等景區(qū)都積極調(diào)整了策略，依托門票優(yōu)惠，帶動餐飲、農(nóng)產(chǎn)品等二次消費的收入，逐步恢復‘元氣’。”
胡琴表示，未來一段時間，旅游市場限流和預約將成為常態(tài)，游客的旅游消費也將更理性，景區(qū)只有不斷適應市場迎合游客需求，才能立足。
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